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在選礦設(shè)備制造上擁有無(wú)可比擬的豐富經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品性能位于同類設(shè)備前列,向大型化、智能化方向不斷發(fā)展。
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隆基為冶金行業(yè)提供的專業(yè)設(shè)備以大膽創(chuàng)新設(shè)計(jì)、出色的整機(jī)性能、多品種的個(gè)性選擇成為市場(chǎng)上的佼佼者。
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服務(wù)于煤炭、電力等行業(yè)近三十年,致力于為客戶提供高效、專業(yè)的物料磁選分離的解決方案。
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致力于為客戶提供固廢分離最優(yōu)分選方案。
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在光伏半導(dǎo)體行業(yè)中,為直拉單晶工廠真空系統(tǒng)除塵、單晶磁場(chǎng)等提供配套產(chǎn)品及服務(wù)。
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隆基服務(wù)為客戶現(xiàn)場(chǎng)排憂解難
所屬類別: 服務(wù)故事 發(fā)布日期: 2015-11-02
10月24日,隆基接到山東客戶咨詢電話,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備每天晚班使用兩個(gè)小時(shí)后選礦指標(biāo)下降,他們觀察1個(gè)月都沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,特此打電話咨詢?cè)。隆基服?wù)部了解情況后,立刻調(diào)派服務(wù)工程師于第二天趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的跟蹤排查,發(fā)現(xiàn)客戶現(xiàn)場(chǎng)工作人員配備較少,設(shè)備液位管被摘掉,無(wú)法及時(shí)了解內(nèi)部情況。夜班工作人員在設(shè)備開(kāi)啟后便離開(kāi)作業(yè)區(qū),使設(shè)備處于無(wú)監(jiān)管狀態(tài),致使設(shè)備出現(xiàn)堵料現(xiàn)象,導(dǎo)致指標(biāo)下降。了解真實(shí)原因后,客戶及時(shí)調(diào)整工作人員分配,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,解決了選礦指標(biāo)問(wèn)題。同時(shí),客戶對(duì)隆基的服務(wù)精神和快速反應(yīng)表示感謝和贊賞。 在此,隆基也提醒其它用戶,遇到類似情況可關(guān)注一下現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)節(jié)是否存在相同的問(wèn)題。隆基愿意幫助客戶分析解決各種現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,歡迎用戶前來(lái)咨詢! |