-
在選礦設(shè)備制造上擁有無可比擬的豐富經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品性能位于同類設(shè)備前列,向大型化、智能化方向不斷發(fā)展。
了解更多+ -
隆基為冶金行業(yè)提供的專業(yè)設(shè)備以大膽創(chuàng)新設(shè)計(jì)、出色的整機(jī)性能、多品種的個(gè)性選擇成為市場(chǎng)上的佼佼者。
了解更多+ -
服務(wù)于煤炭、電力等行業(yè)近三十年,致力于為客戶提供高效、專業(yè)的物料磁選分離的解決方案。
了解更多+ -
致力于為客戶提供固廢分離最優(yōu)分選方案。
了解更多+ -
在光伏半導(dǎo)體行業(yè)中,為直拉單晶工廠真空系統(tǒng)除塵、單晶磁場(chǎng)等提供配套產(chǎn)品及服務(wù)。
了解更多+
“可靠、增值、便利”是隆基創(chuàng)立初就確立的企業(yè)文化,25年來,隆基始終以這六個(gè)字為工作的指導(dǎo)方向。售后服務(wù)始終遵循的“待人接物要誠”原則,就是“可靠”這一文化的表現(xiàn)。
在隆基人眼里,客戶的小事兒就是自己的大事。隆基一直以最真誠的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,在客戶心中樹立起有價(jià)值、有溫度的品牌形象。
售后的武斌剛從西班牙回來,還沒來得及看看生病的母親,就接到了非洲一臺(tái)立環(huán)設(shè)備需要現(xiàn)場(chǎng)帶料調(diào)試的消息,立刻趕往贊比亞,一待就是兩個(gè)多月。這兩個(gè)多月里,他住在簡(jiǎn)陋的茅屋里,忍受著非洲的高溫,血壓一度升到90/185。當(dāng)聯(lián)動(dòng)試車后,家里傳來母親病故的消息,他深深地自責(zé),但他依然堅(jiān)守崗位,圓滿完成工作。
1、 武斌與贊比亞工作人員合影
2、 武斌在贊比亞住所前留影
王勇接到了一個(gè)艱巨的任務(wù),對(duì)馬來西亞192個(gè)除塵器進(jìn)行調(diào)試。面對(duì)工期緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高等困難,他沒有被壓倒,而是迎難而上。為了配合現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間,他經(jīng)常半夜開工,凌晨結(jié)束工作成了常事。調(diào)試工作有時(shí)需要鉆進(jìn)除塵器內(nèi)進(jìn)行,馬來西亞的高溫、罐內(nèi)昏暗的光線和狹小的空間讓調(diào)試工作變得極為困難,調(diào)試頂部時(shí)又要一次次的爬上爬下,往往一個(gè)除塵器調(diào)試完,他已經(jīng)累的渾身酸疼,一身汗。面對(duì)如此情況,他不怕累、不怕苦,以精湛的技術(shù)、負(fù)責(zé)的態(tài)度,連續(xù)工作一個(gè)多月,及時(shí)完成調(diào)試。
王勇對(duì)除塵器進(jìn)行調(diào)試
這樣的例子還有很多,像臘月二十八為急需配件的客戶送貨,30個(gè)小時(shí)就趕到山西,回家時(shí)已經(jīng)是大年初一的田慶龍;7月1日到12月31日連續(xù)出差半年,僅回家2天的于慶武……為了客戶,隆基人流著汗,默默藏起家事負(fù)重前行?扇牲c(diǎn)的事情,對(duì)他們來說是那么平凡,但是憑借真誠服務(wù)客戶的心,他們把平凡的工作上做出了不平凡的成績。
售后服務(wù),關(guān)系到客戶設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),更關(guān)系到客戶對(duì)隆基品牌形象的看法。正是因?yàn)檫@樣真誠的付出,換來的了客戶滿意的評(píng)價(jià)和良好的口碑。